DMS Mario Krügel aus Hamburg bindet die Bewertungsplattform Sirelo aktiv in die eigene Kommunikation ein. Auf dem Portal können Interessenten bundesweit nach Umzugsunternehmen suchen und Meinungen früherer Kunden lesen. Krügel spricht von positiven Effekten auf die Neukundengewinnung.
»Tue Gutes und rede darüber!« Ein bekannter Spruch, der häufig in der Werbung fällt. Schließlich ist ein positives Image ein sehr wirksames Mittel, um Kunden für das eigene Unternehmen zu gewinnen. Noch besser aber ist es wohl, die zufriedenen Kunden selbst für sich werben zu lassen.
Dies geschieht per altbekannter »Mund-zu-Mund-Propaganda« und durch persönliche Empfehlung unter Freunden. Und auf mittlerweile Dutzenden Bewertungsplattformen, in denen die Menschen ihre Meinung zu Firmen aus allen Branchen kundtun. Diese heißen etwa GoLocal, Wer-kennt-wen oder 11880.
Auch Spediteure stellen sich auf Online-Plattformen dem Wettbewerb der Kundenmeinungen. Speziell für die Umzugskundschaft sind dann Portale wie ImmobilienScout24 interessant, wo man die Erfahrungsberichte anderer Kunden zu den ortsansässigen Umzugsunternehmen lesen kann.
Das Prinzip ist stets ähnlich. Ein Kunde hat eine Firma kennengelernt und bewertet die Leistung. Fünf Sterne sind top, ein Stern heißt Flop. Dazu kann der Kunde einen Bewertungstext hinterlassen. Klar ist da natürlich: Eine lange Liste an Fünf-Sterne-Bewertungen zum eigenen Unternehmen, gepaart mit positiven Texten, wirkt sich motivierend auf suchende Neukunden aus, um anzuklopfen.
Gute Erfahrungen mit einer Bewertungsplattform hat zuletzt DMS Mario Krügel gemacht. Die Hamburger setzen auf die Plattform Sirelo, die speziell über Umzüge und Umzugsunternehmen informiert.
Sehr aktiv bindet der DMS-Betrieb einen kleinen »Snippet« auf jeder Seite der eigenen Webpräsenz ein. Das kleine »Kästchen« (siehe oben) zeigt sofort, dass bereits 26 Kunden eine durchschnittliche Bewertung von 9,6 abgegeben haben (Stand: März 2018). Zehn ist die maximale Punktzahl, so dass DMS Mario Krügel in den Augen der Kunden wohl durchaus überzeugen konnte. Durch einen einfachen Klick gelangt der Interessent direkt ins Unternehmensprofil auf www.sirelo.de, wo er alle Bewertungen nachlesen kann. Sozusagen als Beweis.
Das Tolle: Mittlerweile hat sich DMS Mario Krügel an die Spitze aller Hamburger Umzugsunternehmen gearbeitet. Wer auf www.sirelo.de nach einem Anbieter in Hamburg sucht, bekommt eine Liste mit den am besten bewerteten Unternehmen. Und da liegt der DMS-Betrieb ganz vorne.
Die Effekte der positiven Bewertungen seien »deutlich spürbar«, teilt Heidi Krügel aus der Disposition mit. Schon häufiger hätten Neukunden als Konsequenz der guten Kommentare im Unternehmen angerufen.
Zum Unternehmensprofil von Mario Krügel auf Sirelo:
https://sirelo.de/umzugsunternehmen/hamburg/mario-kruegel-umzuege
Gegründet 2013 deckt DMS Mario Krügel neben zwei weiteren DMS-Partnern den Großraum Hamburg bei Umzügen, Firmenumzügen und Lagerleistungen ab. Über den lokalen Radius hinaus ist das Unternehmen auch international aktiv, etwa im Fernverkehr. Der Bereich der Neumöbellogistik zählt zu einem wichtigen Geschäftsfeld.
Internet: www.mario-kruegel-moebeltransporte.de
